Вернуть сделанный заказ Вы можете полностью или же частично, но только в течение 14 дней (для праздничной одежды и костюмов это 7 дней, в соответствии с постановлением правительства РФ № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным образом " от 27.09.2007).
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Товар надлежащего качества возможно вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в случае, если:
– товар не был в употреблении;
– сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
– приложена копия квитанции об оплате заказа с заполненным бланком возврата, который прилагается к посылке.
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.
При отправке возврата товаров через отделение ФГУП «Почта России» такой возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине «Sofia-Dress» и только от лица, которое приобрело этот товар.
Все претензии от покупателя направляются руководителю магазина по адресу: sofia-kidsstore@yandex.ru
Возврат уплаченных Вами сумм денежных средств осуществляется на Вашу банковскую карту, которую необходимо указать в заявлении на возврат или почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.